ප්‍රතිලාභ ප්‍රතිපත්තිය (Refund Policy)
1 ඩිජිටල් භාණ්ඩ සඳහා මුදල් ආපසු නොගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය (Non-Refundable Policy)
"දියුණුවට මඟ" PDF පොත සහ Practical Business Excel Kit යනු ක්ෂණිකව බාගත හැකි සහ පරිශීලනය කළ හැකි ඩිජිටල් නිෂ්පාදන (Digital Intangible Goods) වේ. භෞතික භාණ්ඩ මෙන් නොව, ඩිජිටල් නිෂ්පාදනයක ප්‍රවේශය පාරිභෝගිකයා සතු වූ පසු එය නැවත භාරදිය (Return කළ) නොහැකි බැවින්, සියලුම මිලදී ගැනීම් අවසානාත්මක සහ මුදල් ආපසු නොගෙවිය හැකි (All sales are final & non-refundable) වේ.
ගෙවීම සිදුකර ඩිජිටල් ලිපිගොනු ඔබගේ WhatsApp හෝ Email වෙත ලැබුණු පසු, "මම සිතූ දේ නොවේ", "මට කියවීමට වේලාවක් නැත", හෝ "වැරදීමකින් මිලදී ගත්තා" වැනි කිසිදු පුද්ගලික හේතුවක් මත මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටිය නොහැක.
2 මිලදී ගැනීමට පෙර නොමිලේ සාම්පලය කියවා බලන්න
අපගේ පාඨකයින්ට පූර්ණ විශ්වාසයකින් යුතුව තීරණයක් ගත හැකි වන පරිදි, පොත මිලදී ගැනීමට පෙර එහි පිටු 22ක හැඳින්වීම නොමිලේ කියවීමට අවස්ථාව ලබාදී ඇත:
පිටු 22ක හැඳින්වීම නොමිලේ කියවන්න
පොතේ අන්තර්ගතය, භාෂා ශෛලිය සහ වටිනාකම පරීක්ෂා කර සෑහීමකට පත්වූ පසු පමණක් මිලදී ගන්න.
3 මුදල් ආපසු ලබාදීම සලකා බලන විශේෂ අවස්ථා (Exceptions)
සාමාන්‍යයෙන් මුදල් ආපසු නොගෙවුවද, පාරිභෝගික සාධාරණත්වය උදෙසා පහත දැක්වෙන විශේෂ අවස්ථා 2කදී පමණක් මුදල් ආපසු ලබාදීම සලකා බලනු ලැබේ:
💳 1. අත්වැරදීමකින් දෙවරක් ගෙවීම (Double Payment)
ඔබ එකම ඇණවුම සඳහා තාක්ෂණික හෝ අත්වැරදීමකින් දෙවරක් මුදල් තැන්පත් කර ඇත්නම්, රිසිට්පත් සනාථ කිරීමෙන් පසු අමතර මුදල දින 3ක් (3 Business Days) ඇතුළත ඔබගේ බැංකු ගිණුමට ආපසු බැර කරනු ලැබේ.
⏱️ 2. ප්‍රවේශය ලබාදීමට අපොහොසත් වීම (Non-Delivery)
ඔබ නිවැරදි Reference සහිතව ගෙවීම සිදුකර Payment Slip පත එවා තිබියදීත්, අපගේ තාක්ෂණික දෝෂයක් හේතුවෙන් පැය 72ක් (දින 3ක්) ඇතුළත පොත ලබාදීමට අප අපොහොසත් වුවහොත්, සම්පූර්ණ මුදල ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
4 දෝෂ සහිත ලිපිගොනු (Corrupt Files) සඳහා නොමිලේ නැවත ලබාදීම
ඔබ වෙත ලැබුණු PDF ගොනුව හෝ Excel Sheet එක Open කරගත නොහැකි නම් හෝ දෝෂයක් ඇත්නම්, කිසිදු මුදල් අය කිරීමකින් තොරව (Free Replacement) නැවුම් ගොනුවක් ක්ෂණිකව ඔබගේ WhatsApp හෝ Email වෙත නැවත එවනු ලැබේ.
එවැනි අවස්ථාවකදී ගොනුව ලැබී පැය 24ක් ඇතුළත ඔබගේ ගැටලුව අපගේ WhatsApp අංකයට (076 696 3842) දන්වන්න.
5 පාරිභෝගික සේවා විමසීම්
ගෙවීම් හෝ ඩිජිටල් ප්‍රවේශය පිළිබඳ ඕනෑම ගැටලුවක් කඩිනමින් විසඳාගැනීමට කර්තෘ සම්බන්ධ කරගන්න:
කර්තෘ: Sumiyuru P. Alwis
දුරකථන / WhatsApp: 076 696 3842
විද්‍යුත් තැපෑල: sumiyurupriyasara@gmail.com